Si eres empresario es probable e inevitable que te preguntes con frecuencia cómo puedes incrementar las ventas en tu negocio, sobre todo ahora que las pequeñas y medianas empresas (pymes) necesitan generar más ingresos y subirse a la ola del comercio electrónico para llegar a más clientes y brindarles un mejor servicio. Aquí podrás descubrir cinco apps que te pueden ayudar a alcanzar estas metas.
Adoptar estrategias para aumentar las ventas resulta un requerimiento clave en el mundo corporativo y digital actual.
La baja productividad de las ventas y el presupuesto de marketing perdido cuestan, por lo menos, un trillón de dólares al año, según datos de Ventas 2.0.
Además, la aceleración de la transformación digital, condicionada por una pandemia cuyos efectos humanos y económicos aún son imprevisibles, genera nuevos desafíos ante empresarios y vendedores. “Transformar las crisis en oportunidades es un diferencial entre los que triunfan y los que no lo consiguen. Para ello se debe hacer uso de la tecnología, pues según el estudio CX Trends 2021 de Zendesk, el 75 por ciento de los directivos de empresas está de acuerdo en que la COVID-19 comprimió los plazos de adquisición de nueva tecnología”, precisa Dubra Valenzuela, gerente de Ventas para Pymes de Zendesk.
“El servicio al cliente y las ventas siempre van de la mano. Los objetivos de ambos son ayudar al cliente a conseguir su objetivo, desde comprar una talla específica hasta chatear con un agente”.
Dubra Valenzuela, gerente de Ventas para Pymes de Zendesk
Explica que el concepto de transformación digital en las empresas se refiere al proceso de adopción de herramientas digitales y tecnología para mejorar el funcionamiento de un negocio. “Actualmente es una pieza fundamental para aumentar la competitividad a medida que el mundo se vuelve cada vez más digital. Sea cual sea tu posición en la empresa, el incremento de ventas resulta siempre un claro beneficio. Las empresas están innovando de manera constante para modificar sus ofertas digitales y satisfacer los gustos cambiantes de los consumidores. Las ventas son el corazón de una empresa, su motor impulsor, sin ellas no existirían ingresos, ni rentabilidad y sería imposible alcanzar la satisfacción del cliente, por eso, al usar la transformación digital como principal fortaleza de nuestro negocio estaremos asegurando ventas eficientes”.
Subraya que el servicio al cliente y las ventas siempre van de la mano. Los objetivos de ambos son ayudar al cliente a conseguir su objetivo, desde comprar una talla específica hasta chatear con un agente. “En este sentido, descubrir cómo aumentar las ventas en tiempos de crisis no solo es posible, sino que es determinante para la supervivencia de tu negocio”.
Es por ello que Dubra Valenzuela te comparte cinco apps que te ayudarán a incrementar las ventas en tu negocio, las cuales han sido utilizadas por los equipos de ventas más exitosos.
Descubre las 5 apps que te ayudarán a incrementar tus ventas
1. PandaDoc
Para propuestas, presupuestos y contratos. Es una herramienta de gestión de contratos de principio a fin. Puedes crear y firmar contratos fácilmente, integrar todos tus contactos dentro de tu gestión o administración de relaciones con el cliente (CRM) y calcular automáticamente los márgenes de beneficio para las ventas adicionales y cruzadas. Además de estas funciones, también puedes configurar cotizaciones de precios y crear propuestas de ventas.
2. Capsule
Para la gestión de las relaciones con los clientes. Gracias a su capacidad para almacenar tus contactos en un solo lugar, hacer un seguimiento de tu cartera de ventas y gestionar tareas colectivas para tu equipo, es una herramienta de organización para tu negocio. También puedes conectar las numerosas funciones de Capsule con otras aplicaciones como Google Sheets o MailChimp y puedes tener una vista completa de las interacciones que un cliente potencial o un cliente ha tenido con tu negocio a través de las actividades de ventas y soporte.
3. Yesware
Para el seguimiento del correo electrónico y las plantillas. En esta práctica aplicación se pueden integrar diferentes softwares con las cuentas de Gmail y Outlook, proporcionando seguimiento del email, plantillas personalizadas e integración de CRM. Con Yesware podrás enviar fusiones de correo a un máximo de 200 destinatarios y hacer un seguimiento de la participación en el correo electrónico.
4. ChartMogul
Para métricas de ingresos. Esta app ayuda a los negocios de software como un servicio (SaaS) a hacer un mejor seguimiento de los ingresos recurrentes, por ejemplo, puedes usar ChartMogul para calcular las métricas de ingresos (incluidos los ingresos recurrentes mensuales y la tasa de ejecución anual), consolidar los datos de tus clientes y ver cualquier actividad reciente. Ya no hay que perder tiempo valioso utilizando hojas de cálculo de Excel obsoletas, ya que esta es una herramienta ideal para el cálculo automático de métricas.
5. Zapier
Para la automatización de tareas diversas. Con esta app ahorras tiempo automatizando tareas tediosas sin necesidad de conocimientos de codificación, ya que puedes conectarla con casi cualquier herramienta de ventas o productividad. La integración permitirá crear conexiones llamadas Zaps, por ejemplo, para crear solicitudes de atención a partir de nuevos envíos de formularios de HubSpot para capturar clientes potenciales (también funciona con Typeform, Google Sheets y otros).
